CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Cập nhật lần cuối: 30/08/2026

Châu Lan Furnix tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin của khách hàng, đối tác và người truy cập website. Chính sách này giải thích cách Châu Lan Furnix thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin được cung cấp thông qua website và các biểu mẫu liên hệ, tư vấn.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với thông tin được cung cấp khi người dùng:

  • Truy cập và sử dụng website Châu Lan Furnix;
  • Gửi yêu cầu tư vấn;
  • Yêu cầu báo giá;
  • Yêu cầu nhận hồ sơ năng lực;
  • Yêu cầu tư vấn giải pháp nội thất;
  • Gửi thông tin thông qua biểu mẫu liên hệ trên website;
  • Liên hệ với Châu Lan Furnix qua điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ được công bố trên website.

2. Thông tin Châu Lan Furnix có thể thu thập

Tùy theo nhu cầu tương tác của người dùng, Châu Lan Furnix có thể tiếp nhận một số thông tin như:

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ email;
  • Tên doanh nghiệp;
  • Nội dung nhu cầu tư vấn;
  • Nhu cầu nhận hồ sơ năng lực;
  • Nhu cầu nhận báo giá;
  • Nhu cầu tư vấn giải pháp nội thất;
  • Các thông tin khác do người dùng chủ động cung cấp.

Ngoài ra, website có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật liên quan đến quá trình truy cập như loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, thời gian truy cập và dữ liệu kỹ thuật tương tự, trong phạm vi các công cụ kỹ thuật và phân tích website đang được sử dụng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được cung cấp cho Châu Lan Furnix có thể được sử dụng để:

  • Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng;
  • Tư vấn giải pháp nội thất phù hợp;
  • Tư vấn thiết kế;
  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu báo giá;
  • Cung cấp hồ sơ năng lực hoặc các tài liệu mà khách hàng yêu cầu;
  • Liên hệ với khách hàng để làm rõ nhu cầu dự án;
  • Phục vụ quá trình tư vấn, trao đổi và chăm sóc khách hàng;
  • Cải thiện chất lượng nội dung, trải nghiệm và hoạt động của website;
  • Phát hiện, phòng ngừa và xử lý các hành vi gây ảnh hưởng đến an toàn, bảo mật hoặc hoạt động bình thường của website;
  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Châu Lan Furnix không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích không phù hợp với phạm vi đã thông báo hoặc không có cơ sở xử lý phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Thông tin được cung cấp có thể được sử dụng bởi các bộ phận có liên quan của Châu Lan Furnix nhằm tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.

Trong trường hợp cần sử dụng các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ, vận hành website, gửi email hoặc các dịch vụ hỗ trợ khác, Châu Lan Furnix có thể cung cấp thông tin cần thiết trong phạm vi phục vụ mục đích đã xác định và áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin.

Châu Lan Furnix không chủ động mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với phạm vi sử dụng đã thông báo.

Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi việc cung cấp được yêu cầu hoặc cho phép theo quy định pháp luật.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, tư vấn, chăm sóc khách hàng, quản lý quan hệ với khách hàng hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý có liên quan.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích trên, Châu Lan Furnix sẽ xem xét xóa, hủy hoặc thực hiện biện pháp xử lý phù hợp theo quy định pháp luật và điều kiện kỹ thuật thực tế.

6. Bảo vệ thông tin

Châu Lan Furnix áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc mất thông tin trái phép.

Tuy nhiên, người dùng cần hiểu rằng không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên môi trường Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp.

7. Quyền của người cung cấp thông tin

Tùy theo quy định pháp luật áp dụng, người cung cấp thông tin có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu của mình, bao gồm yêu cầu cung cấp thông tin về việc xử lý, chỉnh sửa, cập nhật, rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xử lý dữ liệu theo quy định.

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân có thể được gửi tới Châu Lan Furnix thông qua:

Điện thoại: 0964 236 443
Email: chaulanfurnix@gmail.com

Châu Lan Furnix sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật và điều kiện thực tế.

8. Liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng hoặc website bên ngoài. Khi truy cập các nền tảng này, người dùng cần tham khảo chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của đơn vị cung cấp tương ứng.

Châu Lan Furnix không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các website độc lập bên ngoài phạm vi quản lý của Châu Lan Furnix.

9. Thay đổi chính sách

Châu Lan Furnix có thể cập nhật Chính sách bảo mật thông tin khi có thay đổi về hoạt động website, phương thức xử lý thông tin hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và áp dụng kể từ thời điểm được đăng tải, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

10. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến việc bảo vệ thông tin, vui lòng liên hệ:

CHÂU LAN FURNIX
Hotline: 0964 236 443
Email: chaulanfurnix@gmail.com
Địa chỉ: Hải Âu 2-51 Hải Âu, Vinhomes Ocean Park – Gia Lâm – Hà Nội, Việt Nam.