CHÍNH SÁCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Cập nhật lần cuối: 30/08/2026

Châu Lan Furnix thực hiện việc xử lý dữ liệu cá nhân trên nguyên tắc minh bạch, đúng mục đích, phù hợp với phạm vi đã thông báo và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Chủ thể xử lý dữ liệu

Đơn vị: Châu Lan Furnix

Hotline: 0964 236 443
Email: chaulanfurnix@gmail.com
Địa chỉ: Hải Âu 2-51 Hải Âu, Vinhomes Ocean Park – Gia Lâm – Hà Nội, Việt Nam.

Các thông tin pháp lý về tên doanh nghiệp, mã số doanh nghiệp và chủ thể chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cần được cập nhật theo thông tin đăng ký chính thức của Châu Lan Furnix trước khi chính sách được công bố.

2. Dữ liệu cá nhân được xử lý

Tùy thuộc vào hoạt động tương tác, Châu Lan Furnix có thể xử lý các dữ liệu do người dùng chủ động cung cấp, bao gồm:

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Email;
  • Tên doanh nghiệp;
  • Nội dung yêu cầu tư vấn;
  • Thông tin liên quan đến nhu cầu báo giá;
  • Thông tin liên quan đến nhu cầu tư vấn thiết kế hoặc giải pháp nội thất;
  • Các thông tin khác do người dùng tự nguyện cung cấp trong quá trình liên hệ.

Website cũng có thể xử lý một số dữ liệu kỹ thuật phục vụ vận hành và phân tích website, tùy thuộc vào công nghệ được triển khai thực tế.

Châu Lan Furnix không chủ động yêu cầu người dùng cung cấp các dữ liệu cá nhân nhạy cảm thông qua các biểu mẫu tư vấn thông thường trên website.

3. Mục đích xử lý dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được xử lý nhằm:

  1. Tiếp nhận yêu cầu liên hệ;
  2. Liên hệ và phản hồi khách hàng;
  3. Tư vấn giải pháp nội thất;
  4. Tư vấn thiết kế;
  5. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu báo giá;
  6. Cung cấp hồ sơ năng lực theo yêu cầu;
  7. Trao đổi về nhu cầu, dự án và phạm vi công việc;
  8. Quản lý và chăm sóc khách hàng;
  9. Cải thiện website và chất lượng dịch vụ;
  10. Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

4. Phương thức xử lý

Dữ liệu có thể được xử lý thông qua:

  • Hệ thống biểu mẫu trên website;
  • Hệ thống quản trị website;
  • Email;
  • Điện thoại;
  • Hệ thống lưu trữ và quản lý dữ liệu phục vụ hoạt động kinh doanh;
  • Các nền tảng kỹ thuật hoặc dịch vụ hỗ trợ cần thiết cho việc vận hành website và tiếp nhận yêu cầu.

Phạm vi xử lý được giới hạn ở mức cần thiết để thực hiện mục đích đã xác định.

5. Bên có thể tiếp cận hoặc xử lý dữ liệu

Trong phạm vi cần thiết, dữ liệu có thể được tiếp cận bởi:

  • Nhân sự phụ trách tư vấn và chăm sóc khách hàng;
  • Bộ phận phụ trách dự án hoặc giải pháp có liên quan;
  • Đơn vị vận hành, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật website;
  • Nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, email hoặc dịch vụ kỹ thuật cần thiết;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp pháp luật yêu cầu.

Các bên liên quan chỉ được tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho công việc hoặc nghĩa vụ tương ứng.

6. Thời gian xử lý và lưu trữ

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

  • Hoàn thành mục đích xử lý;
  • Phục vụ quá trình tư vấn và chăm sóc khách hàng;
  • Quản lý các yêu cầu hoặc dự án có liên quan;
  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý;
  • Giải quyết tranh chấp hoặc các vấn đề phát sinh nếu có.

Khi không còn nhu cầu lưu trữ phù hợp, Châu Lan Furnix sẽ thực hiện biện pháp xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật và điều kiện kỹ thuật thực tế.

7. Quyền của chủ thể dữ liệu

Người cung cấp dữ liệu có các quyền theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong phạm vi và điều kiện pháp luật quy định.

Người dùng có thể liên hệ Châu Lan Furnix để yêu cầu:

  • Cung cấp thông tin liên quan đến việc xử lý dữ liệu;
  • Cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin không chính xác;
  • Rút lại sự đồng ý trong trường hợp pháp luật cho phép;
  • Yêu cầu thực hiện các quyền khác liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Châu Lan Furnix sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu theo quy trình phù hợp.

8. Cách thức gửi yêu cầu

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể được gửi tới:

Email: chaulanfurnix@gmail.com
Điện thoại: 0964 236 443

Để bảo vệ quyền lợi của chủ thể dữ liệu và tránh việc cung cấp dữ liệu cho người không có quyền, Châu Lan Furnix có thể yêu cầu thông tin cần thiết để xác minh danh tính hoặc quyền yêu cầu trước khi xử lý.

9. Trách nhiệm của người cung cấp dữ liệu

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin cung cấp cho Châu Lan Furnix là chính xác và thuộc quyền cung cấp hợp pháp của mình.

Trường hợp người dùng cung cấp thông tin của người khác, người dùng cần đảm bảo việc cung cấp và sử dụng thông tin đó có cơ sở hợp pháp theo quy định áp dụng.

10. Bảo đảm an toàn dữ liệu

Châu Lan Furnix thực hiện các biện pháp phù hợp về quản lý, kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân trong quá trình xử lý.

Trong trường hợp phát sinh sự cố liên quan đến dữ liệu, Châu Lan Furnix sẽ thực hiện các biện pháp xử lý, khắc phục và thông báo theo quy định pháp luật hiện hành, khi thuộc trường hợp phải thông báo.

11. Cập nhật chính sách

Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân có thể được cập nhật để phù hợp với thay đổi trong hoạt động của Châu Lan Furnix, công nghệ được sử dụng hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website.

12. Liên hệ

CHÂU LAN FURNIX
Hotline: 0964 236 443
Email: chaulanfurnix@gmail.com
Địa chỉ: Hải Âu 2-51 Hải Âu, Vinhomes Ocean Park – Gia Lâm – Hà Nội, Việt Nam